CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VTC365

12/11/2014


VTC365 website thanh toán trực tuyến các dịch vụ nội dung số thiết thực trong cuộc sống hàng ngày như mã thẻ điện thoại, cước điện thoại cố định, mã thẻ game Online, hóa đơn điện nước, cước truyền hình, đặt phòng Online …do Công ty Công nghệ và Nội dung số (VTC Intecom) – đơn vị trực thuộc Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC vận hành và phát triển.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chia sẻ thông tin của mình với VTC365 thông qua việc đăng ký tài khoản trên website https://365.vtcpay.vn của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng và cam kết luôn bảo mật những thông tin của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm bảo vệ lợi ích của người truy cập.

 Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn chỉ nhằm mục đích mang tới dịch vụ tốt nhất. Từ việc tùy chỉnh, điều hướng thông tin theo thói quen, sở thích của người dùng tới việc nâng cấp các chức năng, dịch vụ, hỗ trợ bạn giao dịch nhanh, an toàn, tiện lợi.

Chúng tôi thu thập thông tin theo 2 cách:

•    Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi: Khi bạn mở tài khoản Ví điện tử VTC Pay, chúng tôi sẽ đề nghị bạn cung cấp trung thực và chính xác một số thông tin:
-    Thông tin cá nhân & thông tin liên hệ (đối với tổ chức & cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, giấy tờ hợp pháp (như  CMTND, GPKD, ĐK MST) v.v…
-   Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng … nhằm kết nối thanh toán với ngân hàng.

•    Thông tin thu thập được thông qua quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Thông qua Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”) chúng tôi sẽ thu thập được thông tin địa chỉ IP, độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo, bài viết và thời gian của bạn trên website VTC365. Google Analytics dùng cookie - là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.

  Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp sẽ được VTC365 sử dụng với các mục đích:

•    Nghiên cứu thị trường: chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.

•    Cung cấp thông tin: hàng tuần, hàng tháng hoặc  khi có sự kiện, thông tin mới về website, dịch vụ của VTC365 hoặc dịch vụ đối tác kinh doanh chúng tôi sẽ gửi tới bạn một Email với tên thương hiệu VTC365 hoặc VTC Pay. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin.

Lưu ý: Chúng tôi chỉ gửi Email tới những khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên hệ thống của chúng tôi. Mọi Email gửi tới bạn đều sẽ có tên thương hiệu VTC365 hoặc VTC Pay, những trường hợp email không có đều là email giả mạo.

Nếu thấy có dấu hiệu Email giả mạo bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua Hotline: 19001530

•    Cuộc thi: trong bất kì cuộc thi/sự kiện nào do VTC365 hoặc đối tác kinh doanh tổ chức, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu để xác minh và thông báo người chiến thắng. Để tham gia các cuộc thi/sự kiện bạn cần đăng ký tài khoản Ví điện tử VTC Pay.
•    Chăm sóc khách hàng: Dựa trên các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email chào đón để xác minh tên người dùng và mật khẩu của bạn. Chúng tôi cũng sẽ liên lạc với bạn để đáp ứng với yêu cầu của bạn, để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu, và quản lý tài khoản của bạn.
•    Đối tác thứ ba và Liên kết: Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn tới các đối tác kinh doanh hợp tác triển khai chương trình, dịch vụ trên VTC365. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật.

  Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin 

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của trong khoảng thời gian luật pháp quy định hoặc đến khi khách hàng đề nghị điều chỉnh sửa đổi, xóa thông tin trên hệ thống. Tuy nhiên chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.

 Điều 4: Lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Chúng tôi quản lý những thông tin này bằng nhiều phương tiện điện tử (máy chủ) và quy trình làm việc của đội ngũ nhân viên vận hành.

  Điều 5: Truy cập và cập nhập thông tin cá nhân

Bất cứ khi nào bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi đều cung cấp cho bạn quyền truy cập và cập nhập thông tin cá nhân của mình tại mục Hồ sơ . Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ thay đổi thông tin cá nhân của mình thông qua phương thực gọi điện thoại trực tiếp tới số Hotline 19001530.

Nếu thông tin đó không đúng, chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn các cách để thay đổi thông tin nhanh chóng trừ khi chúng tôi phải giữ thông tin đó cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi cập nhật thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi cố gắng duy trì các dịch vụ của mình theo cách bảo vệ thông tin không bị phá hoại do vô tình hay cố ý. Do vậy, sau khi bạn xóa thông tin khỏi dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể không xóa ngay bản sao còn lại khỏi máy chủ đang hoạt động của mình và có thể không xóa thông tin khỏi hệ thống sao lưu của chúng tôi.

  Điều 6: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL) hoặc Tokenization paymment. Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của quý khách. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho chúng tôi. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.

Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

  Điều 7: Thay đổi chính sách bảo mật

VTC365 có quyền thay đổi nội dung chính sách này và có trách nhiệm báo trước cho bạn thông qua website, email hoặc cả 2 phương thức 7 ngày trước khi chính thức áp dụng.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Ví điện tử - Cổng thanh toán điện tử VTC Pay
Hotline: 0983666234 / 19001530
Hỗ trợ: hotro.vtc.vn/365.vtcpay.vn
Fanpage: https://facebook.com/vtc365

Tin liên quan

  • TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN (VTC)
    CÔNG TY VTC CÔNG NGHỆ VÀ NỘI DUNG SỐ (VTC INTECOM)

    Giấy phép hoạt động số 31/GP-NHNN